De specialistische zorg die wij bieden vraagt vaak om direct handelen en biedt geen ruimte voor lange wachtlijsten. Bij een aanvraag van een zorgvrager stellen wij dan ook als doel om binnen 48 uur contact op te nemen. Wij staan bekend om onze betrokkenheid, onze open communicatie, onze afstemming op de zorgvrager en onze deskundigheid.
Wij bieden zorg op maat en stemmen onze werkzaamheden dan ook af op de mogelijkheden van de zorgvrager. Deze afstemming begint al bij het koppelen van de juiste begeleider aan de zorgvrager.
Er wordt gekeken welke medewerker de meeste kennis en ervaring heeft met de problematieken van de zorgvrager, maar daarnaast wordt er ook gekeken of er een persoonlijke klik is tussen de zorgvrager en de begeleider. Wij vinden het namelijk van groot belang dat de zorgvrager zich prettig voelt bij zijn begeleider.
Omdat het vragen van hulp en het ontvangen van begeleiding vaak moeilijk is, investeren wij veel tijd en energie in de vertrouwensband. Wij werken samen met de zorgvrager en de verhoudingen zijn altijd gelijkwaardig en nooit dwingend.e alinea